Política de Privacidade da ZOË Moda Feminina

A privacidade dos seus dados é uma prioridade para a ZOË Moda Feminina. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Entender essa política é essencial para que você saiba como seus dados são tratados ao interagir conosco.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, tais como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ (para faturamento)
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros)

Esses dados são recolhidos quando você:

• Realiza cadastro em nosso site;
• Efetua compras;
• Entra em contato pelos canais de atendimento;
• Assina newsletters ou recebe comunicações promocionais.

2. Como Utilizamos Seus Dados?

Seu cadastro e as informações fornecidas são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas e emitir notas fiscais;
• Contatar você para suporte, trocas ou atualizações de pedidos;
• Melhorar sua experiência de navegação e compra no site;
• Enviar promoções e novidades, sempre com seu consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Essas ações garantem um serviço eficiente e personalizado.

3. Compartilhamento e Segurança dos Dados

A ZOË Moda Feminina não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com parceiros confiáveis para:

• Processamento de pagamentos;
• Logística e entrega dos produtos;
• Gestão e hospedagem do site;
• Atendimento a autoridades legais, quando exigido por lei.

Adotamos rigorosas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site;
• Analisar o desempenho e o comportamento do usuário;
• Personalizar sua experiência de navegação.

Você pode controlar e ajustar as preferências de cookies diretamente no seu navegador a qualquer momento.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir e atualizar suas informações pessoais;
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações promocionais.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.

6. Retenção e Atualização dos Dados

Seus dados serão mantidos apenas enquanto necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Periodicamente, revisamos e atualizamos esta política para garantir transparência e conformidade.

7. Atualizações na Política de Privacidade

Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos processos. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar sempre informado.

8. Como Entrar em Contato

Para dúvidas, solicitações ou mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais oficiais da ZOË Moda Feminina. Estamos à disposição para garantir a transparência e segurança no tratamento dos seus dados.

Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento das suas informações conforme descrito.